Termos de Uso – Bewiki Care
Última atualização: 14 de julho de 2026
Bem-vindo ao site da BEWIKI CARE LTDA., inscrita no CNPJ nº 45.812.721/0001-34, com sede na Rua Hermann Blumenau, nº 110, Torre A, Sala 1A, Centro, Florianópolis – SC, CEP 88.020-020 (“Bewiki Care”, “nós”), responsável pela operação do site bewikicare.com.br (“Site”) e pelos serviços de Hospital Cirúrgico, Clínica Médica, Laboratório de Análises Clínicas, Health Studios, Turismo Médico e Bewiki Care Club.
Ao acessar ou utilizar este Site, agendar consultas, exames ou procedimentos, ou interagir com nossos canais de atendimento (WhatsApp, telefone, formulários), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, pedimos que não utilize o Site ou nossos canais digitais.
Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade.
1. Sobre a Bewiki Care
A Bewiki Care é um centro de saúde localizado em Florianópolis – SC, que reúne hospital cirúrgico, clínica médica multiespecialidades, laboratório de análises clínicas, espaços de bem-estar (Health Studios) e serviços de turismo médico, integrados ao ecossistema Bewiki (Work, Home, Market, Park, Mobi).
Responsável técnico: Dr. Fábio Júlio de Andrade – CRM 14333/SC – RQE 9977.
2. Finalidade do Site
O Site tem caráter informativo e institucional, apresentando os serviços oferecidos, corpo clínico credenciado, convênios aceitos e canais de contato. O Site permite, ainda, o direcionamento para agendamento de consultas e exames por meio do WhatsApp e de plataformas parceiras de reservas (ex.: hospedagem via Omnibees).
O conteúdo do Site não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico. Nenhuma informação disponibilizada aqui deve ser interpretada como aconselhamento médico individualizado. Em caso de emergência, procure atendimento médico imediato ou ligue para o serviço de emergência da sua região.
3. Cadastro e agendamentos
3.1. Os agendamentos de consultas, exames e procedimentos são realizados por meio dos canais de WhatsApp indicados no Site, por telefone ou presencialmente, e estão sujeitos à disponibilidade de agenda dos profissionais e à confirmação da Bewiki Care.
3.2. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao solicitar agendamentos ou atendimento, sendo o único responsável por eventuais prejuízos decorrentes de dados incorretos ou desatualizados.
3.3. A confirmação de convênios, planos de saúde (ANS) ou cartões de desconto está sujeita à validação junto à operadora, podendo haver cobrança de particular caso a cobertura não seja confirmada.
3.4. Cancelamentos e reagendamentos devem observar os prazos e condições informados no momento do agendamento, pelos respectivos canais de atendimento.
4. Corpo clínico credenciado
Os médicos e profissionais listados no Site atuam de forma autônoma, com registro ativo nos respectivos conselhos de classe (CRM, RQE e outros aplicáveis). A Bewiki Care disponibiliza a estrutura física, tecnológica e de apoio, mas a responsabilidade técnica pelos atos médicos e procedimentos clínicos é do profissional que os executa, conforme legislação e código de ética da categoria.
5. Uso aceitável do Site e dos canais de atendimento
Ao utilizar o Site ou os canais de WhatsApp da Bewiki Care, você concorda em não:
- Utilizar os canais para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou que viole a honra de pacientes, profissionais ou colaboradores;
- Tentar acessar áreas restritas do Site, bancos de dados ou sistemas internos sem autorização;
- Utilizar robôs, scraping ou outros meios automatizados para extrair dados do Site sem autorização prévia;
- Se passar por outra pessoa ou fornecer informações falsas em formulários e agendamentos.
Reservamo-nos o direito de suspender o atendimento a usuários que violem estas regras.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Site — incluindo textos, logotipos, marcas, imagens, layout, ícones e demais elementos visuais — é de propriedade da Bewiki Care ou de terceiros licenciantes, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia e por escrito.
7. Depoimentos e avaliações
Depoimentos de pacientes exibidos no Site (incluindo avaliações do Google) são publicados com o consentimento dos respectivos titulares ou extraídos de plataformas públicas de avaliação. As experiências relatadas são individuais e não representam garantia de resultado para outros pacientes, dado que cada caso clínico é avaliado de forma individualizada pelo profissional responsável.
8. Links e serviços de terceiros
O Site pode conter links para plataformas de terceiros, como sistemas de reserva de hospedagem (Omnibees), redes sociais (Facebook e Instagram) e outras unidades do ecossistema Bewiki (Work, Market, Park, Mobi). A Bewiki Care não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade desses sites e serviços de terceiros, que possuem termos próprios.
9. Limitação de responsabilidade
9.1. Envidamos esforços para manter as informações do Site atualizadas e precisas, mas não garantimos a ausência total de erros, omissões ou indisponibilidades temporárias por motivos técnicos, manutenção ou casos fortuitos/força maior.
9.2. A Bewiki Care não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado do Site, de informações desatualizadas fornecidas pelo próprio usuário, ou de decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo do Site, sem orientação médica direta.
9.3. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade da Bewiki Care por atos ou omissões relacionados à prestação direta dos serviços de saúde contratados, os quais são regidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pela legislação de saúde aplicável.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado por meio do Site e dos canais de atendimento é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que trata, entre outros temas, do uso de cookies e de ferramentas de publicidade em Meta (Facebook/Instagram) e Google Ads.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas da Bewiki Care. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado do Site após eventuais alterações representa a aceitação dos novos termos.
12. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis – SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
13. Fale conosco
Bewiki Care Ltda. Rua Hermann Blumenau, nº 110, Torre A, Sala 1A – Centro, Florianópolis – SC – CEP 88.020-020 E-mail: contato@bewikicare.com.br Telefone: (48) 3112-9333